Μ. Φιλίππου (PwC): Η πραγματική πρόκληση των CEOs απαιτεί διαρκές «update χωρίς restart»

Η ουσιαστική πρόκληση σήμερα δεν είναι η κατάκτηση της θέσης του CEO, αλλά η συνεχής εξέλιξη μέσα σε αυτόν τον ρόλο, ενώ ταυτόχρονα φέρεις την ευθύνη για τη στρατηγική κατεύθυνση, την εταιρική κουλτούρα και τους ανθρώπους της ομάδας σου. Αυτό ήταν το κυρίαρχο συμπεράσμα στη συζήτηση με θέμα Leadership Reinvention (επαναπροσδιορισμός του τρόπου ηγεσίας), με συντονίστρια την κ. Μαρία Φιλίππου, Partner, Chief People Officer στην PwC Greece στο πλαισιο του 11ου Οικονομικού Φόρυμ των Δελφών.

Η νέα πρόκληση της ηγεσίας

Μάλιστα όπως επισήμανε η κ Φιλίππου «Reinvention είναι σαν να θέλεις να κάνεις update χωρίς να κάνεις restart. Η ζωή τρέχει, οι επιχειρήσεις τρέχουν, δεν προλαβαίνεις να σταματήσεις τον χρόνο. Πρέπει να το κάνεις τη στιγμή που όλα τρέχουν» όπως επισήμανε η κ. Φιλίππου στη συζήτηση με τους κ.κ. Γιάννα Ανδρονοπούλου General Manager της Microsoft σε Ελλάδα Κύπρο Μάλτα, Γιώργο Μαργώνη, Πρόεδρο και Διευθύνων Σύμβουλος της Παπαστράτος για Ελλάδα Κύπρο Μάλτα, Πάρη Κυριακόπουλο, Chairman and CEO του Ομίλου ΜΟΤΟΔΥΝΑΜΙΚΗ και Γιώργο Πέτση, Managing Director της DPort Services και της Piraeus Consolidation and Distribution Centre.

Από την «κορυφή» στην πίεση του ρόλου

Η κ. Φιλίππου έθεσε το πλαίσιο της συζήτησης αναδεικνύοντας τη βαθιά αλλαγή που έχει συντελεστεί στον ρόλο της ηγεσίας τα τελευταία χρόνια. «Για δεκαετίες, γιορτάζαμε τη διαδρομή προς τον ρόλο του CEO. Η πορεία ήταν γνωστή. Τεχνογνωσία, αποτελέσματα, ανέλιξη και λίγη τύχη. Η κορυφή ήταν ο προορισμός», ανέφερε, επισημαίνοντας ωστόσο ότι αυτό το μοντέλο δεν ανταποκρίνεται πλέον στις σημερινές συνθήκες.

Όπως εξήγησε, «ο ρόλος του CEO δεν είναι πλέον το τέλος της διαδρομής, αλλά ένα σημείο έντασης», όπου συνυπάρχουν αυξημένη πολυπλοκότητα, συνεχής αβεβαιότητα και πίεση για ταυτόχρονη απόδοση και ανανέωση.

Επικαλούμενη σχετική έρευνα, υπογράμμισε ότι «όσα οδήγησαν ένα στέλεχος στον ρόλο του CEO εξηγούν μόνο το 30% της αποτελεσματικότητάς του όταν αναλάβει τη θέση», γεγονός που, όπως τόνισε, αποδεικνύει ότι «όσα σε έφτασαν στην κορυφή δεν είναι τα ίδια που θα σου επιτρέψουν να ηγηθείς από αυτήν».

Σύμφωνα με την ίδια, η πραγματική πρόκληση σήμερα είναι πολύ πιο σύνθετη και ουσιαστική: «Δεν είναι να φτάσεις στη θέση του CEO, αλλά να εξελίσσεσαι μέσα στον ρόλο σου, συνεχώς και μπροστά στα μάτια όλων». Μια διαδικασία που, όπως παραδέχθηκε, οι περισσότεροι ηγέτες βιώνουν ιδιωτικά. Στο συγκεκριμένο πάνελ ωστόσο συζητήθηκε δημόσια.

Κλειδί η συνεχής εξέλιξη

Όλοι οι ομιλητές στάθηκαν στη λέξη «εξέλιξη», με την κ. Φιλίππου να τονίζει: «Έχω αφιερώσει όλη μου την καριέρα, υπηρετώντας μια πεποίθηση: Ότι ο άνθρωπος δεν σταματάει ποτέ να αναπτύσσεται. Φτάνει να το επιλέξει», και να συνεχίζει σημειώνοντας «Ως partner στην PWC, μου δίνεται η ευκαιρία να συνεχίσω αυτή την εξερεύνηση, με αρκετούς ηγέτες τριγύρω μου, που μοιράζονται αυτό το κάλεσμα μας», και ζήτησε από τους συνομιλητές της με μια πρόταση να πουν «τι σημαίνει για τον καθένα προσωπικά η λέξη "επαναπροσδιορισμός"».

Η Γιάννα Ανδρονοπούλου προσέγγισε την έννοια του Leadership Reinvention ως μια διαρκή διαδικασία εξέλιξης με σταθερό σημείο αναφοράς τις αξίες. «Για μένα είναι να εξελίσσεσαι συνεχώς, να επαναπροσδιορίζεις όπου χρειάζεται τον εαυτό σου, αλλά πάντα με βάση την ουσία σου, τις αξίες σου και με ευθύνη για τον κόσμο σου», ανέφερε, υπογραμμίζοντας ότι ο ηγέτης καλείται πρώτα να κατανοήσει τις ραγδαίες αλλαγές, ιδίως σε σχέση με την τεχνητή νοημοσύνη, και στη συνέχεια να βοηθήσει τις ομάδες του να τις ενσωματώσουν. «Η τεχνητή νοημοσύνη αυτή τη στιγμή πολλαπλασιάζει την ευφυΐα. Η ηγεσία έρχεται για να πολλαπλασιάσει το νόημα, πάντα με επίκεντρο τον άνθρωπο», σημείωσε, δίνοντας έμφαση στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την κουλτούρα μάθησης ως βασικές προϋποθέσεις επιτυχίας.

Στην ίδια κατεύθυνση, αλλά από διαφορετική οπτική, ο Γιώργος Μαργώνης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Παπαστράτος, περιέγραψε τον επαναπροσδιορισμό ως την ικανότητα να μαθαίνεις και να «ξεμαθαίνεις», τονίζοντας το θάρρος που απαιτείται για να αμφισβητηθούν παγιωμένες επιτυχίες. «Η πρόκληση είναι να ακολουθήσεις το καινούργιο παρά τη σιγουριά της κατακτημένης ηγετικής θέσης, αλλά και εξαιτίας της», ανέφερε χαρακτηριστικά, φέρνοντας ως παράδειγμα τη στρατηγική στροφή της Philip Morris International. Όπως εξήγησε, σε ένα περιβάλλον διαρκούς αλλαγής, η ηγεσία μοιάζει «σαν ένα αεροπλάνο που πιλοτάρεις αλλά ταυτόχρονα φτιάχνεται», όπου η σαφήνεια του «γιατί» είναι αυτή που χτίζει εμπιστοσύνη στις ομάδες.

Από την πλευρά του, ο Γιώργος Πέτσης, Managing Director της DPort Services και της Piraeus Consolidation and Distribution Centre, εστίασε στην ταχύτητα προσαρμογής, επισημαίνοντας ότι ο χρόνος για σταδιακή εξέλιξη έχει πλέον εκλείψει. «Η συνεχής εξέλιξη σε βάθος χρόνου μοιάζει με reinvention. Η διαφορά είναι πλέον ότι πρέπει να βγάλουμε το βάθος χρόνου από την εξίσωση», σημείωσε, αντλώντας παραδείγματα από τις διαδοχικές κρίσεις που έχει βιώσει ο κλάδος της εφοδιαστικής αλυσίδας. «Μέσα από τις κρίσεις σφυρηλατείσαι. Μέσα από τις κρίσεις γίνεσαι ο ηγέτης που πρέπει να γίνεις», είπε, αναδεικνύοντας την ταπεινότητα ως κρίσιμο στοιχείο ηγεσίας: «Η δύναμη του ηγέτη αυτή τη στιγμή είναι να πει τι ξέρει και τι δεν ξέρει».

Τέλος, ο Πάρης Κυριακόπουλος, Chairman and CEO του Ομίλου ΜΟΤΟΔΥΝΑΜΙΚΗ, ανέδειξε τη συχνότητα με την οποία απαιτείται πλέον ο επαναπροσδιορισμός, τονίζοντας ότι δεν πρόκειται για μια διαδικασία που αφορά διαφορετικές γενιές, αλλά επαναλαμβάνεται μέσα στην ίδια δεκαετία. «Όταν παλιά το reinvention μπορεί να ήταν από γενιά σε γενιά, τώρα πρέπει να γίνει μέσα στην ίδια γενιά ή μέσα στην ίδια δεκαετία ακόμα, δύο και τρεις φορές από τους ίδιους ανθρώπους», ανέφερε. Ο ίδιος στάθηκε και στην ανάγκη εγκατάλειψης του μοντέλου του «απόλυτου ειδικού», επισημαίνοντας ότι «μαθαίνουμε τόσο πολύ από την ομάδα μας όσο μαθαίνει και η ομάδα από εμάς», ενώ υπογράμμισε τον καθοριστικό ρόλο της κουλτούρας: «Το μόνο που μπορώ να παραδώσω είναι μια δυνατή κουλτούρα», σημείωσε, διευκρινίζοντας ότι οι αξίες δεν μπορούν να θυσιάζονται για χάρη του άμεσου αποτελέσματος.

Κλείνοντας, η κ. Φιλίππου έδωσε το στίγμα της συζήτησης, επισημαίνοντας ότι «η πιο ουσιαστική αλλαγή στην ηγεσία δεν είναι ούτε στρατηγική ούτε ψηφιακή, αλλά ανθρώπινη». Όπως τόνισε, το πραγματικό παράδειγμα που καλείται να δώσει ένας ηγέτης δεν είναι η βεβαιότητα, αλλά «η γενναία απόφαση να αναγνωρίζεις ότι το πιο ισχυρό παράδειγμα που μπορείς να δώσεις στους ανθρώπους σου δεν είναι η βεβαιότητα αλλά η προθυμία να συνεχίσεις να αλλάζεις».