Χανιά: Καινοτόμο σύστημα υποβολής αιτημάτων και παραπόνων για ηλικιωμένους

Τα παράπονα αλλά και τα αιτήματά τους στον δήμο, μέσα από ένα προηγμένο σύστημα που σχεδιάσθηκε ειδικά για αυτούς, θα μπορούν να υποβάλουν οι ηλικιωμένοι στα Χανιά. Το συγκεκριμένο σύστημα που παρουσιάσθηκε την Παρασκευή, δίνει τη δυνατότητα υποβολής παραπόνων-αιτημάτων για πολίτες προχωρημένης ηλικίας που δεν έχουν πρόσβαση σε υπολογιστές ή δεν έχουν τις απαραίτητες γνώσεις.

Όπως δήλωσε κατά την παρουσίαση του συστήματος ο δήμαρχος Χανίων Παναγιώτης Σημανδηράκης, « το συγκεκριμένο σύστημα είναι εύχρηστο και αποσκοπεί στο να διευκολύνει τις ζωές των ηλικιωμένων, οι οποίοι είναι ενεργοί πολίτες. Σχεδιάστηκε αποκλειστικά από τον δήμο Χανίων και είναι το πρώτο που λειτουργεί σε όλη την Ελλάδα, ενώ χρηματοδοτείται από το Interreg Ελλάδα Κύπρος 2014-2020. Συνολικά έχουν εγκατασταθεί εννέα τέτοια συστήματα, σε όλα τα Κέντρα Ανοικτής Προστασίας και Φροντίδας Ηλικιωμένων του δήμου, καθώς και στο δημαρχείο Χανίων. Οι πολίτες έχουν την δυνατότητα, δίνοντας κάποια προσωπικά τους στοιχεία και την ακριβή τους διεύθυνση να δηλώνουν οποιοδήποτε πρόβλημα, ώστε τα συνεργεία του δήμου να αναλαμβάνουν δράση το συντομότερο», τόνισε ο κ. Σημανδηράκης.

Από την πλευρά της η προϊσταμένη της διεύθυνσης προγραμματισμού οργάνωσης και πληροφορικής του δήμου Σεβαστή Πολυχρονάκη, επεσήμανε ότι το σύστημα σχεδιάστηκε για όσους δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν κινητά ή υπολογιστές. Όπως ακόμα εξήγησε, έχει διάφορες δράσεις πέρα από την υποβολή αιτημάτων καθώς οι χρήστες μπορούν να μπαίνουν και στο διαδίκτυο καθώς λειτουργεί και ως υπολογιστής. «Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι τα αιτήματα των πολιτών αποστέλλονται κατευθείαν, στην αρμόδια υπηρεσία, που θα τα διευθετήσει», ανέφερε η κυρία Πολυχρονάκη.