112 στον Κολωνό για φωτιά στους Θρακομακεδόνες; Μήπως το νόημα χάνεται;

Λίγο μετά τη 1 το μεσημέρι η Πυροσβεστική ειδοποιείται για πυρκαγιά στην περιοχή του Μενιδίου. Οι διαπιστευμένοι συντάκτες ενημερωνόμαστε στις 13.30.

13.38: Έχει εκδοθεί ήδη το πρώτο προειδοποιητικό μήνυμα μέσω του 112. Λίγα λεπτά αργότερα μαθαίνουμε ότι η πυρκαγιά έχει οριοθετηθεί.

Στο διαδίκτυο, όμως, διαβάζουμε κάποια σχόλια που έχουν αρκετό ενδιαφέρον. «112 ήρθε στον Κολωνό για φωτιά στους Θρακομακεδόνες. Ό,τι να ΄ναι». Άλλος χρήστης απαντάει: «Εδώ ήρθε σε μένα στο Πικέρμι».

Είναι φυσιολογικό αυτό; Όχι.

Όπως φαίνεται, οι πρόσφατες τραγωδίες και τεράστιες φυσικές καταστροφές έχουν χαραχτεί βαθιά στην συλλογική συνείδηση. Αυτό είναι φυσιολογικό.

Η επιλογή, όμως, πολιτικών και «επιχειρησιακών» να προτιμούν να κατηγορηθούν για υπερβολή και όχι για ολιγωρία δεν είναι.

Σε αρκετές χώρες, το μήνυμα μαζικής ειδοποίησης (112) στέλνεται μόνο σε περιπτώσεις άμεσης απειλής για την ζωή, με βάση αυστηρά πρωτόκολλα. Στην Ελλάδα, λοιπόν, το πλαίσιο αυτό φαίνεται να είναι πιο... ευέλικτο. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα, άλλες φορές να στέλνονται ειδοποιήσεις για σχετικά μικρά περιστατικά, και άλλες φορές να καθυστερεί το μήνυμα.

Πριν καταλήξουμε πρέπει να ξεκαθαρίσουμε κάτι: Η φωτιά στο Μενίδι ήταν κοντά σε σπίτια. Καλώς ενημερώθηκαν οι κάτοικοι της περιοχής. Οι κάτοικοι του Κολωνού, όμως; Οι κάτοικοι του Πικερμίου;

Χάνεται το νόημα;

Το 112 σχεδιάστηκε ως «καμπανάκι κινδύνου» για σοβαρές, άμεσες απειλές. Όταν, όμως, χρησιμοποιείται για «γενική ενημέρωση» το μήνυμα χάνει το βάρος του.

Ο κόσμος συνηθίζει τα μηνύματα αυτά και, τελικά, ίσως να μην δίνει την ίδια σημασία όταν υπάρξει πραγματικός κίνδυνος (alert fatigue), ενώ είναι φυσικό να υποβαθμίζεται στα μάτια κάποιων και η αξιοπιστία του μηχανισμού.

Συμπέρασμα

Η ύπαρξη του 112 είναι ζωτικής σημασίας και έχει σώσει ζωές - κανείς δεν το αμφισβητεί αυτό.

Το ζητούμενο, όμως, είναι να χρησιμοποιείται με φειδώ, με καθαρά κριτήρια και μόνο όταν χρειάζεται πραγματικά.

Έτσι θα διατηρηθεί η αξιοπιστία του και οι πολίτες θα συνεχίζουν να το αντιμετωπίζουν ως αυτό που είναι: ένα κατεπείγον σήμα για να προστατέψουμε τη ζωή μας.