ΑΑΔΕ: Νέο ψηφιακό «στρατηγείο» με AI και Big Data για φορολογικούς ελέγχους και διασταυρώσεις

Σε ένα μοντέλο όπου τα δεδομένα θα αξιοποιούνται όλο και περισσότερο όχι μόνο για την εξυπηρέτηση των φορολογουμένων αλλά και για τον εντοπισμό φορολογικών κινδύνων περνά η ΑΑΔΕ.

Η νέα Γενική Διεύθυνση Ψηφιακών Υπηρεσιών και Συστημάτων αναλαμβάνει από σήμερα κεντρικό ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό της φορολογικής διοίκησης, αντικαθιστώντας τη Γενική Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.

Η αλλαγή δεν περιορίζεται στο οργανόγραμμα. Κάτω από μία ενιαία διοικητική «ομπρέλα» συγκεντρώνονται πλέον οι ψηφιακές υπηρεσίες, τα πληροφοριακά συστήματα, οι τεχνολογικές υποδομές και η διαχείριση δεδομένων. Στόχος είναι να περιοριστεί ο κατακερματισμός και να δημιουργηθεί ένα ενιαίο ψηφιακό κέντρο που θα υποστηρίζει τόσο τις συναλλαγές πολιτών και επιχειρήσεων όσο και τον ελεγκτικό μηχανισμό.

Στο επίκεντρο του σχεδιασμού βρίσκονται η Τεχνητή Νοημοσύνη, τα Big Data και τα συστήματα ανάλυσης κινδύνου. Πρόκειται για εργαλεία που χρησιμοποιούνται ήδη σε διασταυρώσεις και ελεγκτικές διαδικασίες, αλλά πλέον αποκτούν σαφώς μεγαλύτερο βάρος στη λειτουργία της ΑΑΔΕ.

Η επιδίωξη είναι η μετάβαση σε μια περισσότερο data-driven φορολογική διοίκηση, η οποία θα μπορεί να επεξεργάζεται μεγάλους όγκους πληροφοριών, να αναγνωρίζει μοτίβα και αποκλίσεις και να κατευθύνει αποτελεσματικότερα τους ελέγχους σε υποθέσεις υψηλότερου φορολογικού κινδύνου.

Οι πέντε άξονες της νέας δομής

Πέντε είναι οι βασικές αλλαγές που συνοδεύουν τη λειτουργία της νέας Γενικής Διεύθυνσης.

Πρώτον, διευρύνεται η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, των Big Data analytics και των εργαλείων risk analysis. Οι νέες τεχνολογίες θα αξιοποιούνται στην αυτοματοποίηση διαδικασιών, στην πρόβλεψη κινδύνων, στη στόχευση των φορολογικών ελέγχων και στην ενίσχυση της συμμόρφωσης.

Δεύτερον, πληροφοριακά συστήματα, δεδομένα, ψηφιακές εφαρμογές και τεχνολογικές υποδομές εντάσσονται σε ενιαίο σχεδιασμό. Με τον τρόπο αυτό η ΑΑΔΕ επιδιώκει να περιορίσει επικαλύψεις και καθυστερήσεις και να επιταχύνει την ανάπτυξη νέων ψηφιακών έργων.

Τρίτον, μεγαλύτερη βαρύτητα δίνεται στη διαλειτουργικότητα με τους υπόλοιπους φορείς του Δημοσίου. Η χρήση σύγχρονων APIs αναμένεται να επιτρέψει ταχύτερη και ασφαλέστερη ανταλλαγή δεδομένων, περιορίζοντας παράλληλα την ανάγκη προσκόμισης δικαιολογητικών από πολίτες και επιχειρήσεις.

Τέταρτον, κεντρική θέση διατηρεί η περαιτέρω ανάπτυξη του myDATA. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα των συναλλαγών δημιουργούν μια συνεχώς διευρυνόμενη δεξαμενή πληροφοριών για την πραγματική οικονομική δραστηριότητα, η οποία μπορεί να συνδυάζεται με στοιχεία από άλλες πηγές για φορολογικές διασταυρώσεις.

Πέμπτον, αναβαθμίζεται η προστασία των ψηφιακών υποδομών. Το νέο μοντέλο προβλέπει cloud υποδομές, ενισχυμένα συστήματα κυβερνοασφάλειας και μηχανισμούς προστασίας δεδομένων, ενώ δημιουργείται ξεχωριστή Διεύθυνση Διαχείρισης Υποδομών και Κυβερνοασφάλειας.

Από τα chatbots στους AI Agents

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αποκτά για πρώτη φορά τόσο συγκεκριμένη οργανωτική θέση στη λειτουργία της ΑΑΔΕ. Στη νέα Διεύθυνση Στρατηγικής και Αρχιτεκτονικής δημιουργείται Τμήμα Αρχιτεκτονικής, Προτύπων Ανάπτυξης και Τεχνητής Νοημοσύνης.

Στον σχεδιασμό περιλαμβάνονται chatbots και εξειδικευμένοι AI Agents, τόσο για την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων όσο και για την υποστήριξη των εσωτερικών λειτουργιών της φορολογικής διοίκησης.

Παράλληλα, το myAADEapp θα επικαιροποιείται διαρκώς, ενώ πριν από την πλήρη λειτουργία νέων πληροφοριακών συστημάτων προβλέπονται stress tests και δοκιμές αποδοχής από τους χρήστες.

Οι έλεγχοι γίνονται περισσότερο προληπτικοί

Η σημαντικότερη αλλαγή, πάντως, αφορά τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να αξιοποιηθούν συνδυαστικά οι πληροφορίες που διαθέτει η φορολογική διοίκηση.

Η φιλοσοφία είναι να περιοριστεί σταδιακά η εξάρτηση από τον εκ των υστέρων έλεγχο και να ενισχυθεί ένα προληπτικό μοντέλο. Μέσα από την ανάλυση δεδομένων και τα μοντέλα κινδύνου θα μπορούν να εντοπίζονται ταχύτερα συναλλαγές, συμπεριφορές ή φορολογικές υποθέσεις που παρουσιάζουν χαρακτηριστικά αυξημένου ενδιαφέροντος.

Ταυτόχρονα, η νέα Γενική Διεύθυνση θα παρακολουθεί την εξέλιξη των έργων πληροφορικής, θα καταγράφει τις ανάγκες για νέα συστήματα ή την αντικατάσταση παλαιότερων εφαρμογών και θα εκπονεί αναλύσεις κινδύνου για τις τεχνολογικές υποδομές.

Στην άλλη πλευρά της ψηφιακής μετάβασης βρίσκεται η εξυπηρέτηση των φορολογουμένων. Στους στόχους περιλαμβάνονται η απλούστευση των συναλλαγών, η μείωση της γραφειοκρατίας και των διοικητικών βαρών και η παροχή περισσότερων υπηρεσιών χωρίς φυσική παρουσία στις φορολογικές υπηρεσίες.

Όπως έχει επισημάνει ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, η επιδίωξη είναι η δημιουργία μιας φορολογικής διοίκησης που θα μπορεί να «προβλέπει αντί να ακολουθεί τις εξελίξεις», αξιοποιώντας την τεχνολογία τόσο για την ενίσχυση της συμμόρφωσης όσο και για την καλύτερη εξυπηρέτηση πολιτών και συνεπών επιχειρήσεων.

Πηγή: imerisia.gr