Βαθμολόγηση από τους πολίτες στα Ογκολογικά και Παιδιατρικά νοσοκομεία: Οι ανακοινώσεις Γεωργιάδη

Και τα Ογκολογικά και Παιδιατρικά νοσοκομεία του Εθνικού Συστήματος Υγείας θα μπορούν πια να αξιολογούν οι ασθενείς μέσω του ψηφιακού εργαλείου που έχει δημιουργήσει το υπουργείο Υγείας.

Το σύστημα με τα sms που φτάνουν στα κινητά των ασθενών μετά τη νοσηλεία τους, εφαρμόζεται ήδη σε 114 νοσοκομεία και 706 κλινικές ενώ μέχρι σήμερα έχουν σταλεί 500.000 μηνύματα και έχουν απαντήσει 90.000 ασθενείς.

Από την Πέμπτη (30/7) οι ογκολογικοί ασθενείς που έχουν υποβληθεί σε χειρουργική επέμβαση, μετά το εξιτήριο τους θα λαμβάνουν sms ώστε να απαντούν σε ερωτηματολόγιο που αφορούν τις υπηρεσίες υγείας που έλαβαν κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στο ΕΣΥ. Αντίστοιχα, και οι γονείς και οι κηδεμόνες των παιδιών έως και 16 ετών που νοσηλεύονται στα παιδιατρικά νοσοκομεία, θα μπορούν να βαθμολογούν τις υπηρεσίες που έλαβαν.

Ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, σημείωσε σε συνέντευξη Τύπου ότι μέχρι σήμερα έχουν σταλεί κάτι λιγότερο από 500.000 μηνύματα και έχει απαντήσει το 19% όσων τα έλαβαν, δηλαδή 90.000 ασθενείς. «Είχαμε αφήσει δύο πεδία εκτός: τους ογκολογικούς ασθενείς που έχουν τρεις κατηγορίες, αυτοί που έχουν κάνει χειρουργική επέμβαση, αυτοί που μπαίνουν σε πρωτόκολλα χημειοθεραπείας και όσοι κάνουν ακτινοθεραπεία. Από σήμερα ξεκινάμε με τους ογκολογικούς ασθενείς της πρώτης κατηγορίας, έως τα τέλη του 2026 θα πάμε στη δεύτερη και το πρώτο εξάμηνο του 2027 θα καλύψουμε την τρίτη κατηγορία» ανέφερε ο υπουργός Υγείας.

Η διαδικασία

Όπως εξήγησε η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας, Λίλιαν Βιλδιρίδη, για τους ογκολογικούς ασθενείς, η αξιολόγηση δεν θα πραγματοποιείται μέσω ενός ενιαίου ερωτηματολογίου, αλλά μέσω τριών διαφορετικών, προσαρμοσμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες και τα διαφορετικά στάδια της θεραπείας τους.

Ειδικότερα, το πρώτο ερωτηματολόγιο θα απευθύνεται σε ασθενείς που έχουν υποβληθεί σε χειρουργική αντιμετώπιση, το δεύτερο σε όσους ακολουθούν θεραπευτικά πρωτόκολλα χημειοθεραπείας και το τρίτο σε ασθενείς που υποβάλλονται σε ακτινοθεραπεία στις δομές του ΕΣΥ.

Στην περίπτωση των ογκολογικών ασθενών, το ερωτηματολόγιο θα περιλαμβάνει 37 βασικές και 8 συμπληρωματικές ερωτήσεις, οι οποίες θα αφορούν μεταξύ άλλων τη διαχείριση του πόνου, την ψυχολογική κατάσταση και τη συνολική εμπειρία από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας και η συμπλήρωση του θα πραγματοποιείται 20 έως 30 ημέρες αργότερα.

Για τους παιδιατρικούς ασθενείς, η αξιολόγηση περιλαμβάνει 37 ερωτήσεις με 10 υποερωτήσεις και θα επικεντρώνεται κυρίως στην επικοινωνία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, αλλά και στο κατά πόσο το παιδί και η οικογένειά του αισθάνθηκαν ασφάλεια και εμπιστοσύνη. Το σχετικό ερωτηματολόγιο θα συμπληρώνεται από γονείς ή κηδεμόνες.

Ταυτόχρονα, θα εξετάζονται πρακτικά ζητήματα που επηρεάζουν την εμπειρία της νοσηλείας, όπως η ύπαρξη θέσης για τον συνοδό στον θάλαμο, αλλά και η επάρκεια των οδηγιών που δίνονται στους ασθενείς και τις οικογένειές τους μετά το εξιτήριο.