MenuClose
  • Πολιτική
  • Οικονομία
    • Market
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Αθλητισμός
  • Απόψεις
  • Videos
  • Ψυχαγωγία
    • Τηλεόραση
  • Food & Drink
    • Συνταγές
  • Travel
  • Υγεία
  • Πολιτισμός
    • Βιβλίο
    • Θέατρο
    • Μουσική
    • Cinema
  • Καιρός
  • Τεχνολογία
  • Auto
  • Moto
  • Viral
  • Ιστορία
    • Σαν σήμερα
  • Κατοικίδιο
  • Fashion & Design
  • Πρωτοσέλιδα
αναζήτηση άρθρου
Ακολουθήστε το Έθνος στα κοινωνικά δίκτυα
Subscribe to our YouTube ChannelFollow us on FaceBookFollow us on TwitterFollow us on Instagram
Κατέβαστε την εφαρμογή του Έθνους για κινητά
ΕΘΝΟΣ on AppStoreΕΘΝΟΣ on PlayStore
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES
ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
youtubefacebooktwitterinstagram
Τελευταία Νέα
  • Πολιτική
  • Οικονομία
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Αθλητισμός
  • Ψυχαγωγία
  • Food & Drink
  • Travel
  • Viral
  • Videos
BREAKING NEWS:
Οι εργαζόμενοι απαντούν στη ΣΤΑΣΥ για τον ΗΣΑΠ με φωτογραφικά ντοκουμέντα: Χαλασμένα συστήματα εξαερισμού, ληγμένοι πυροσβεστήρες και έλλειψη ελέγχων πυρασφάλειαςΤσαπανίδου: Χρειάστηκε η αυτοψία Τσίπρα για να παραδεχθούν ότι λένε ψέματα για την τηλεδιοίκησηΝΔ: «Πράξη εκφασισμού η εμφάνιση της Μαρίας Απατζίδη στη Βουλή»Μπακαλιάρος: Από 4,98 έως 20 ευρώ το κιλό για την 25η Μαρτίου - Σε τιμές «Tesla» o παστόςΜύκονος: Αναστέλλεται η έκδοση οικοδομικών αδειών σε περιοχές εκτός σχεδίου – Σκληρό μήνυμα Σκρέκα
Homepage |   Ελλάδα   |   20.12.2022 18:53
Μαρία Λιλιοπούλου
Μαρία Λιλιοπούλου

Συντάκτρια

Hellenic Train: Καμπάνα 300.000 ευρώ για την ακινητοποίηση 5 τρένων στις αρχές του 2022 – Τεράστια η ταλαιπωρία των επιβατών

επόμενο άρθροnext-article
Γραμμές τρένου (EUROKINISSI/ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΟΝΤΑΡΙΝΗΣ)
Γραμμές τρένου (EUROKINISSI/ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΟΝΤΑΡΙΝΗΣ)

Στην επιβολή τσουχτερού προστίμου ύψους 300.000 ευρώ στη Hellenic Train Α.Ε για σοβαρές παραβάσεις που θίγουν τα δικαιώματα των επιβατών, προχώρησε η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ).

 

Η ποινή ήρθε ως αποτέλεσμα της πολύμηνης αυτεπάγγελτης έρευνας που διεξήγαγε η Αρχή σχετικά με την ακινητοποίηση των πέντε αμαξοστοιχιών της Εταιρείας Hellenic Train A.E στον κεντρικό σιδηροδρομικό άξονα της χώρας και τη μεγάλη ταλαιπωρία που υπέστησαν 820 επιβάτες, εκτεθειμένοι σε ακραίες καιρικές συνθήκες, στις 24 Ιανουαρίου 2022. Πρόκειται για τους επιβάτες των αμαξοστοιχιών: 885/Καλαμπάκα-Αθήνα, IC54/Αθήνα-Θεσσαλονίκη, IC55/Θεσσαλονίκη - Αθήνα) IC56/Αθήνα - Θεσσαλονίκη και IC57/Θεσσαλονίκη - Αθήνα.

Μετά τη λεπτομερή διερεύνηση των συμβάντων, την εξέταση των αναφορών/παραπόνων που κατέθεσαν οι θιγόμενοι επιβάτες στην Αρχή και την ολοκλήρωση της κλήσης σε ακρόαση της Εταιρείας, η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων διαπίστωσε ιδιαίτερης σοβαρότητας παραβάσεις των διατάξεων που προστατεύουν τα δικαιώματα των επιβατών (ΕΚ 1371/2007), για τις οποίες επιβάλλει διοικητικό πρόστιμο ύψους 300.000 ευρώ.

Με την απόφασή της, πέραν του προστίμου, η ΡΑΣ υποχρεώνει την εταιρεία σε μία σειρά δεσμεύσεων έναντι των επιβατών, οι οποίες δεν τηρήθηκαν στο συγκεκριμένο συμβάν, παρά τους ισχυρισμούς της ελεγχόμενης αυτεπαγγέλτως Εταιρείας.

Όπως επισημαίνει η Πρόεδρος της Ρυθμιστικής Αρχής Σιδηροδρόμων, Ιωάννα Τσιαπαρίκου, «Η Hellenic Train A. E δεν προέβη σε άμεσες ενέργειες ώστε να οργανώσει εναλλακτικές υπηρεσίας μεταφοράς για τους επιβάτες, οι οποίοι, όχι μόνο δεν έφτασαν σε εναλλακτικό τόπο αναχώρησης ή στον τελικό προορισμό τους εγκαίρως, αλλά έμειναν εκτεθειμένοι για ώρες σε πολύ δύσκολες καιρικές συνθήκες. Οι επιβάτες ταλαιπωρήθηκαν σωματικά και ψυχικά μένοντας εγκλωβισμένοι εντός των συρμών και εντός ή εκτός σταθμών, δίχως να έχουν έγκαιρη, πλήρη και σαφή ενημέρωση για την εκτέλεση των δρομολογίων τους».

Από την πολύμηνη έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε τρείς φάσεις εξαιτίας της πολυπλοκότητας της διαδικασίας και των νέων στοιχείων που προέκυψαν λόγω της καθολικής εφαρμογής των διατάξεων του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 1371/2007, προκύπτει ότι οι επιβάτες που μέχρι σήμερα δεν έχουν αποζημιωθεί, στερούνται οποιασδήποτε ενημέρωσης περί των δικαιωμάτων τους για αποζημίωση.

Ειδικότερα και μετά την ολοκλήρωση της αυτεπάγγελτης έρευνας η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων, εκτός της επιβολής του προστίμου, καλεί τη σιδηροδρομική εταιρεία «Hellenic Train A.E.» εντός ενός μηνός από την κοινοποίηση της παρούσας απόφασης:

  • Να παρέχει στους επιβάτες κατάλληλες πληροφορίες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους σε πραγματικό χρόνο ώστε, κατά τη σύναψη της σύμβασης μεταφοράς, οι επιβάτες να έχουν λάβει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους βάσει αυτής της σύμβασης. Οι πληροφορίες είναι δυνατόν να παρέχονται σε εναλλακτική μορφή, πρέπει όμως να έχουν πρόσβαση σε αυτές τα άτομα με αναπηρία και να είναι απευθείας προσβάσιμες στους επιβάτες, ώστε, εάν μπορούν να κάνουν κρατήσεις ή να πληρώνουν εισιτήρια στον σταθμό, να ενημερώνονται στον σταθμό και να μην παραπέμπονται μόνο στο διαδίκτυο για την πληροφόρησή τους.
  • Να προβεί στις απαιτούμενες και αναγκαίες τροποποιήσεις (α) των Γενικών Όρων Μεταφοράς των Επιβατών (ΓΟΜΕ) της, (β) της διαδικασίας GEN/PRO/0081 «Έλεγχος και Διαχείριση Κυκλοφορίας» και (γ) της διαδικασίας GEN/PRO/0087 «Ταξιδιωτική Πληροφόρηση» ώστε, το περιεχόμενό τους, αφενός μεν, να ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις του συνόλου των διατάξεων του Κανονισμού (ΕΚ) 1371/2007 και των Παραρτημάτων του, και αφετέρου, να τεκμηριώνεται ο τρόπος εφαρμογής και υλοποίησης αυτών των διαδικασιών, ώστε να καθίσταται εφικτός ο σχετικός από την Αρχή έλεγχος.
  • Να προβεί σε ενημέρωση των επιβατών των προαναφερθεισών αμαξοστοιχιών, οι οποίοι δεν έχουν ακόμη αποζημιωθεί, με σχετική πληροφόρηση την οποία θα παράσχει όχι μόνο στον επίσημο ιστότοπό της αλλά και με σχετικά δελτία τύπου, ώστε να λάβουν γνώση των σχετικών δικαιωμάτων τους.
  • Απειλεί τη σιδηροδρομική εταιρεία με την επιβολή προστίμου ή άλλων μέτρων, αν με απόφαση της ΡΑΣ βεβαιώνεται η συνέχιση ή η παράλειψη των παραβάσεων, τις οποίες διαπίστωσε. 

 

ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  • ΚΥΣΕΑ: Αρχηγός ΓΕΕΘΑ για ακόμη έναν χρόνο ο Κωνσταντίνος Φλώρος; Τι λένε κυβερνητικές πηγές
  • «Η κατάσταση είναι τραγική μαμά» - Οι σπαρακτικοί διάλογοι Ρώσων στρατιωτών με τις οικογένειες τους
  • H φωτογραφία της τετραετίας: Ο Λιονέλ Μέσι κοιμάται αγκαλιά με το Παγκόσμιο Κύπελλο!
  • Σούπερ μάρκετ - Καλάθι νοικοκυριού: Τι δείχνει το crash test τιμών σε 6 ευρωπαϊκές χώρες
  • Ένα 2χρονο αγόρι χρειάστηκε δύο λέξεις για να εξηγήσει τη σημαντικότερη έννοια στη ζωή του ανθρώπου
επόμενο άρθροRead next Article
#TAGS
  • πρόστιμο
  • τρένο
  • ΤΡΑΙΝΟΣΕ
  • ειδήσεις τώρα
  • Hellenic Train
Ανακάλυψε την φθηνότερη ασφάλεια για το αυτοκινητό σου εύκολα και γρήγορα!Gowise.gr. Κάνε σύγκριση σε 27 ασφαλιστικές εταιρίες
Ethnos on Google News
Ακολούθησε το Έθνος στο Google News!
Live όλες οι εξελίξεις λεπτό προς λεπτό, με την υπογραφή του www.ethnos.grRegister on Ethnos at Google News
ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΜΑΣ
ΗΜΕΡΗΣΙΑ| 21.03.2023 06:00
Κρίση Credit Suisse: Ακριβότερες οι εκδόσεις νέων τίτλων - Τι θα κάνουν οι ελληνικές τράπεζες
ΗΜΕΡΗΣΙΑ| 21.03.2023 05:45
ΥΠΟΙΚ: Αναθεωρεί προς τα πάνω την ανάπτυξη του 2023 - Οι κίνδυνοι από την τραπεζική κρίση
MENSHOUSE
Νερά Χαβάης, παρθένες παραλίες: Το ελληνικό νησί χωρίς ρεύμα και σήμα που έχει μόνο 1 ταβέρνα με θεϊκό φαγητό
MENSHOUSE
90 στίχοι, χωρίς ρεφρέν: Το απαγορευμένο τραγούδι που έκανε τον Καραμανλή να αλλάξει την ώρα του καφέ του

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

01
21-03-2023 09:48
Σεισμός στην Κρήτη - Νέα δόνηση στο νησί
02
21.03.2023 18:04
Τροχαίο με σύγκρουση αστικών λεωφορείων στη Θεσσαλονίκη: Δύο τραυματίες
03
21.03.2023 15:58
Οι εργαζόμενοι απαντούν για τον ΗΣΑΠ με ντοκουμέντα: Χαλασμένα συστήματα εξαερισμού, ληγμένοι πυροσβεστήρες, έλλειψη ελέγχων
04
21.03.2023 16:52
Νέα Σμύρνη: Βαρύτατες διώξεις στους 3 συλληφθέντες που εξέδιδαν και κακοποιούσαν τη 14χρονη – Τι ισχυρίστηκαν στους αστυνομικούς
05
21.03.2023 17:29
Απελπιστική η κατάσταση στο 1ο Γυμνάσιο – Λύκειο Βύρωνα: Κλείνει για δύο εβδομάδες για κατεπείγουσες τεχνικές εργασίες

POPULAR VIDEOS

Μεσημεριανό δελτίο 21/03/2023
Μεσημεριανό... | 21.03.2023 13:57
Μεσημεριανό δελτίο 21/03/2023
Τηλεδιοίκηση ή τοπικός πίνακας ελέγχου; Διαφωνία on camera του υφυπουργού Μεταφορών με σταθμάρχη Λάρισας
ΑΠΟΣΠΑΣΜΑΤΑ... | 21.03.2023 13:21
Τηλεδιοίκηση ή τοπικός πίνακας ελέγχου; Διαφωνία on camera του υφυπουργού Μεταφορών με σταθμάρχη Λάρισας
Η κυβέρνηση επιμένει για την τηλεδιοίκηση της Λάρισας – Διαψεύδουν οι εργαζόμενοι
ΑΠΟΣΠΑΣΜΑΤΑ... | 20.03.2023 19:48
Η κυβέρνηση επιμένει για την τηλεδιοίκηση της Λάρισας – Διαψεύδουν οι εργαζόμενοι
Συνάντηση Hellenic Train-εργαζομένων για την επανεκκίνηση του σιδηροδρόμου
ΑΠΟΣΠΑΣΜΑΤΑ... | 21.03.2023 13:24
Συνάντηση Hellenic Train-εργαζομένων για την επανεκκίνηση του σιδηροδρόμου
Αυτοψία του OPEN: Έτσι λειτουργεί η τηλεδιοίκηση και αποτρέπει τα ατυχήματα
ΑΠΟΣΠΑΣΜΑΤΑ... | 20.03.2023 19:23
Αυτοψία του OPEN: Έτσι λειτουργεί η τηλεδιοίκηση και αποτρέπει τα ατυχήματα